我于4月5日在淘寶凡友科技（http://shop63870481.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.1.w5002-5485385013.2.J7Nw3h）店購(gòu)買了一臺(tái)步步高vivo x510t（移動(dòng)版）手機(jī)（淘寶訂單號(hào)：601676195599248），于4月8日收到貨物，收到我馬上發(fā)現(xiàn)商家發(fā)得產(chǎn)品錯(cuò)誤，他給我發(fā)的是vivo x510w（聯(lián)通版），我便馬上與商家溝通，商家竟然態(tài)度蠻橫，說是我自己沒有選擇對(duì)型號(hào)，需要我自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，我當(dāng)然不愿意，于是溝通沒有結(jié)果，我便選擇了退貨。但今天對(duì)方已經(jīng)收到退貨，仍然拒絕退回我的資金。我打電話給淘寶客服溝通，淘寶方也以對(duì)方有10天反應(yīng)期為理由，不予處理�，F(xiàn)通過此渠道予以投訴，希望能得到馬上處理。    對(duì)方異議如下： 1，對(duì)方認(rèn)為他已經(jīng)說明型號(hào)，而我未做出正確選擇。我認(rèn)為：根據(jù)國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十四條  網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。對(duì)方將vivo x510t、vivo x510w兩個(gè)完全不能替代的商品作為一件商品銷售，且未有供購(gòu)買者選擇不同型號(hào)之標(biāo)示，此責(zé)任應(yīng)完全由產(chǎn)品銷售方淘寶凡友科技承擔(dān)。 2，對(duì)方認(rèn)為他說出售產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，所以來回運(yùn)費(fèi)應(yīng)由我來支付。我認(rèn)為：雖然依照國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條  網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： 　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者定作的； 　�。ǘ�）鮮活易腐的； 　　（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； 　　（四）交付的報(bào)紙、期刊。 　　除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。 　　消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。    退回運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由我承擔(dān)，但是根據(jù)國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十四條  網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。對(duì)方再未征求我意見的情況下，選擇自己決定發(fā)一種商品給我，而發(fā)來的商品不符合我所需要，應(yīng)屬有問題產(chǎn)品，所以運(yùn)費(fèi)仍應(yīng)由淘寶凡友科技承擔(dān)。    終上所述，對(duì)方應(yīng)該在收到退貨后依規(guī)馬上返還我的購(gòu)機(jī)資金1800元及退回運(yùn)費(fèi)12元，共計(jì)1812元。但對(duì)方不經(jīng)不退回運(yùn)費(fèi)，甚至連購(gòu)機(jī)資金仍不肯退回，已構(gòu)成對(duì)我資金的非法侵占。    希望能通過此平臺(tái)，要求淘寶凡友科技馬山返還我的購(gòu)機(jī)款及運(yùn)費(fèi)1812元，并賠禮道歉。