事件說明：2014年6月30日通過騰訊產(chǎn)品，微信銀行卡功能進(jìn)行彩票投注，法國(guó)VS尼日利亞（主勝），德國(guó)VS阿爾及利亞（讓球平），投注金額400元，200倍，投注時(shí)間22點(diǎn)53分，距離截止投注時(shí)間還有1小時(shí)，直到睡前0點(diǎn)未接到撤單通知，早8點(diǎn)30分查看中獎(jiǎng)信息，訂單應(yīng)中獎(jiǎng)三千元以上，卻被告示撤銷i訂單（未中獎(jiǎng)訂單正常出票），7月1日撥打400客服電話，一直無人接聽，電話提示音解釋因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障造成部分用戶世界杯投注訂單撤銷(同一時(shí)間段的非中獎(jiǎng)訂單均正常出票），并且6月30日投注后應(yīng)發(fā)放的紅包一直未發(fā)放，撤銷訂單的投注金額400元至今未打回賬戶，并無法查詢資金流向。 在騰訊微博，百度等網(wǎng)絡(luò)渠道搜索“騰訊彩票”，有很多類似案例，還有一些訂單莫名消失，付款后未出票，惡意撤銷訂單，投注金額凍結(jié)，金額不予返還，等情況，請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，維護(hù)人民利益，還一個(gè)公平干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 （懷疑騰訊彩票通過人為操作，撤銷掉中獎(jiǎng)的訂單，而未中獎(jiǎng)的訂單卻正常出票，中獎(jiǎng)訂單金額也去向不明）