訂單號(hào)：647984515308349 1.在淘寶買了衣服上禮拜二拿到貨，發(fā)現(xiàn)并非自己想要，首先顏色跟網(wǎng)上相差較大，再者衣服袖口掉線（因布料近乎雪紡類所以洗一次可能容易連續(xù)掉線），故在拿到貨明天就跟賣家協(xié)商要求退款。 2.在貨從廣州寄回北京（賣家地址）幾天后，賣家依然采取不理的態(tài)度，我作為買家多次跟賣家協(xié)商要求退款金額176，加上重寄的快遞費(fèi)16，可賣家采取事不關(guān)己的態(tài)度，不退款的理由是買家我沒有拍照，說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。 3.在買到產(chǎn)品7天內(nèi)只要消費(fèi)者自身沒損壞商品，就完全有理由要求賣家退款，且快遞費(fèi)是我作為買家自己付的。 4.幾次打電話給淘寶客服要求作為中介，解決買家賣家未協(xié)商的問(wèn)題。可淘寶客服一直未能解決。 5.現(xiàn)在商品在賣家手里，錢也在賣家手里，我作為買家落了個(gè)錢貨兩空的狀態(tài)。 6.中國(guó)是講法制講信譽(yù)的社會(huì)，國(guó)家沒法個(gè)人沒信譽(yù)講對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的秩序混亂。 7.我作為一個(gè)大二的學(xué)生，還是消費(fèi)者，衣食要從父母手里拿，現(xiàn)在淘寶不愿退款，為此我強(qiáng)烈希望“消費(fèi)者維權(quán)”能給我一個(gè)公平公正的滿意答復(fù)。讓廣大消費(fèi)者今后能繼續(xù)信賴淘寶，也給消費(fèi)者一個(gè)公正平臺(tái)。麻煩了，謝謝您。（一個(gè)大二學(xué)生）