我于2014年5月9日在京東商城網(wǎng)購(gòu)下訂單，10日收到快遞聯(lián)想S898T手機(jī)一部（799元，標(biāo)明正品行貨），京東快遞貨運(yùn)單號(hào)：1415064612 收貨第五天5月15日擦手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)閃光燈有一道貫通裂紋并申請(qǐng)退換貨，16日我的申請(qǐng)不通過，審核人楊曉東的進(jìn)度說明：“產(chǎn)品在未按“用戶手冊(cè)”的說明下使用、維護(hù)、保管而造成的損壞，不在三包范圍內(nèi)，您可聯(lián)系廠家售后（電話：400-810-5858）進(jìn)行付費(fèi)維修。感謝您對(duì)京東的支持。提示：京東不受理收費(fèi)維修”。請(qǐng)問京東商城：您7天退換是不是變相耍賴？請(qǐng)問楊曉東：不安《用戶手冊(cè)》的那條那款可以造成閃光燈一道貫通裂紋？也請(qǐng)大家?guī)臀铱矗瑤臀蚁耄�我是如何操作才能造成閃光燈一道貫通裂紋的！明明是質(zhì)量問題還要耍賴，還把屎盆子扣在消費(fèi)者的頭上。氣憤填胸，我成了千千萬(wàn)萬(wàn)被京東商城氣瘋了的一個(gè)。我與聯(lián)想客服聯(lián)系并到天津時(shí)代數(shù)碼廣場(chǎng)2層S201聯(lián)想維修中心，維修人員看了手機(jī)后說：閃光燈屬于外部，不在鑒定范圍，出不了證明。我與京東商城電話投訴后第二次網(wǎng)上申請(qǐng)退換手機(jī)，到了5月19日，我見京東商城置之不理，就第三次提出退換貨申請(qǐng)。得到明確答復(fù)：商品已經(jīng)距離您收貨周期太長(zhǎng)，無(wú)法為您核實(shí)辦理，不僅如此，手機(jī)也不在三包范圍，只能自費(fèi)修理。京東商城以次充好欺詐消費(fèi)者，還有天理王法嗎？不到800元的手機(jī)，京東商城就這樣，我鄙視無(wú)恥的流氓商家！京東商城帶給消費(fèi)者的不是消費(fèi)樂趣而是痛苦！售后太牽扯消費(fèi)者的時(shí)間和精力了。如果是賭購(gòu)物的話，我又何必來(lái)京東商城買你這價(jià)高質(zhì)次的東西呢？ 京東不管，聯(lián)想不問，就得消費(fèi)者自認(rèn)倒霉不成！消費(fèi)者呼喚公平正義的正能量幫助！