選錯一件貨品，發(fā)現(xiàn)以后立刻申請退貨，商家也回復了郵件和信息告知申請已成功，但是物流還是發(fā)貨了，客服又說我沒有成功，說幫我攔截，前天到了我附近快遞公司，快遞公司所辦理了拒簽，但是不改物流信息，商家還是遲遲不給退款，這已經(jīng)是第二回了。