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好樂(lè)買(mǎi)因鞋子磨損拒絕退貨

2013-12-07 17:58:52    湖北省    陳先生    點(diǎn)擊:

訂單編號(hào): 131120247968 下單時(shí)間: 2013-11-20 23:51:51 當(dāng)前狀態(tài): 全部發(fā)貨 支付方式: 在線支付 已支付 售后信息: 售后單_1 013-12-01 18:22:39 您的售后申請(qǐng)已經(jīng)提交,請(qǐng)等待客服審核。 LaughingGoR 2013-12-01 18:25:02 售后單已審核,請(qǐng)您將退回清單內(nèi)的全部商品寄到退貨地址,我們會(huì)根據(jù)商品寄回后的質(zhì)檢結(jié)果聯(lián)系您辦理售后服務(wù) 系統(tǒng)消息 2013-12-04 10:14:23 您退回的商品已到倉(cāng)庫(kù),我們正在檢驗(yàn)?zāi)嘶氐纳唐贰?吳曉芳(廣州) 2013-12-04 15:40:58 您退回的商品中,有部分商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)退還給您,訂單號(hào):131204759713 徐文飛 我在11月20日于好樂(lè)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)一雙nike滑板鞋。帶回家在木地板上試穿10分鐘后覺(jué)得尺碼不合適,于12月1日聯(lián)系客服提出要求換大尺碼,客服說(shuō)沒(méi)貨了,只能退貨。于是我按客服提供地址寄回商品。好樂(lè)買(mǎi)接收到寄回的商品后聯(lián)系我說(shuō)鞋底有磨損,影響二次銷(xiāo)售,不符合退貨規(guī)定,不予退回。我認(rèn)為此鞋在木地板上試穿10分鐘不可能造成這樣的磨損,要求客服提供能夠證明磨損是我造成的證據(jù)。好樂(lè)買(mǎi)客服無(wú)法提供,但仍堅(jiān)持不予退貨。同時(shí)好樂(lè)買(mǎi)客服也無(wú)法提供商品在出庫(kù)時(shí)是完好無(wú)損的證明。此鞋在我接收到時(shí),鞋盒內(nèi)包裝紙已經(jīng)明顯破損,我認(rèn)為鞋底的磨損是在商品出庫(kù)時(shí)已經(jīng)存在,而不是在木地板上試穿10分鐘所造成的。多次溝通未果的情況下,求助315投訴。希望好樂(lè)買(mǎi)能給予退貨。

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