9月20日我在一號(hào)店的一號(hào)商城為男友購(gòu)買了MEISHEN/美紳旗艦店售價(jià)69元的休閑褲，訂單號(hào)是130920HKWQ94 ，在9月23日收到實(shí)物。實(shí)物的尺碼不正，偏小。我于當(dāng)天和一號(hào)商城聯(lián)系，做了換貨處理。在換貨界面我說(shuō)的很清楚，號(hào)碼偏小，換大一號(hào)。后來(lái)商家回復(fù)了寄回地址，我在寄回的包裹中也有寫紙條，說(shuō)明號(hào)碼偏小，需要換大一號(hào)的。 但是在兩天以后，一號(hào)商城和MEISHEN/美紳旗艦店在沒(méi)有任何協(xié)商和通知的情況下，把褲子的購(gòu)買款69元直接退回到我購(gòu)買此商品的銀行卡里。我在點(diǎn)此產(chǎn)品的連接卻怎么都點(diǎn)不開(kāi)了，一直顯示很抱歉，您挑選的商品 北京站不銷售... 之前我從沒(méi)說(shuō)過(guò)要退貨，而且是由于商家的尺碼問(wèn)題造成的換貨，我自己卻無(wú)緣無(wú)故的蒙受了23元的快遞損失。本來(lái)覺(jué)得褲子還不錯(cuò)，價(jià)錢也便宜，損失23元快遞費(fèi)就損失了，可是現(xiàn)在什么都沒(méi)有，白扔23元快遞費(fèi)。給一號(hào)商城投訴也不處理，回復(fù)我一串省略號(hào)之后就再不搭理了，實(shí)在是讓人氣憤。我們就算是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但也是存在買賣關(guān)系的，希望你們可以幫我解決。