訂單號：424464097871187 2013年9月15日我在聚劃算購買天貓浩宇升騰電器專營店九陽JYZ-E91九陽榨汁機，價格486元。試用蘋果榨汁后，果渣很濕，完全榨不干凈，申請退款，賣家一再拒絕，拒絕理由是機器是“全新正品，不能保證都能達打每個顧客的期望值，此款機器整體評價都不錯”。當我詢問天貓店是否承諾7天無理由退款？你的產品是不是不論是否滿足顧客需要賣出去都不退了？商家拒不回答，天貓介入。而后天貓要求我出具國家具有鑒定資格的第三方機構出具的有效憑證。之后我無奈更改退款理由為：“我不想要了”（天貓退款原因中說明該項適合7天無理由退款）后，賣家又以已使用，影響二次銷售為由拒絕退款。隨后9月27日天貓在未經我同意情況下打款于賣家，強行買賣，這就是天貓品牌服務嗎，請質量萬里行為無助買家做主。