小店擺了商品被買(mǎi)家在2013-09-05 23:02:51購(gòu)買(mǎi)并且通過(guò)淘寶官方直充平臺(tái)充值成功,訂單號(hào)為: 406777725969971,買(mǎi)家于半夜無(wú)需提供任何憑證的的情況下提交了售后退貨維權(quán).而我在提交維權(quán)后的三天沒(méi)能登錄旺旺,淘寶只通過(guò)旺旺系統(tǒng)消息提示了一次,并沒(méi)有通過(guò)其他形式包括手機(jī)短信提示我注意處理退款要求,也沒(méi)有在最后期限提醒我再次確認(rèn),更沒(méi)有驗(yàn)證買(mǎi)家退款的真實(shí)性,并且買(mǎi)家當(dāng)時(shí)已經(jīng)因?yàn)榇祟悙阂馔丝顔?wèn)題被封停了帳號(hào),但是淘寶依然在毫無(wú)驗(yàn)證并且買(mǎi)家?guī)ぬ?hào)出現(xiàn)異常的情況下直接把我的錢(qián)款退給了買(mǎi)家.不僅如此,由于把我的店鋪保證金部分退給了買(mǎi)家造成保證金不足,淘寶在沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的同意下擅自將我存在支付寶里的錢(qián)直接凍結(jié)在保證金里,而且還不允許我拿回保證金關(guān)了店鋪. 我認(rèn)為淘寶在維權(quán)發(fā)起后在明知道已經(jīng)充值成功的情況下,沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證并且直接把錢(qián)款退給了存在異常的已被封停的帳號(hào),在此問(wèn)題上存在重大責(zé)任,并且沒(méi)有履行平臺(tái)中介方的提醒義務(wù),沒(méi)有試圖通過(guò)提醒來(lái)讓賣(mài)家注意處理維權(quán),維權(quán)是買(mǎi)賣(mài)雙方的事,不是一個(gè)人說(shuō)了算!在此要求賠償我的損失.