我們6月22日在去哪網訂購6月24日昆明到濟南的機票一張，下單時機票持有人姓名因為個人原因填錯了，是：于國營；在商家出票前核對信息發現有誤并及時聯系去哪網客服專員更改為正確姓名：于金光。由于及時聯系并溝通，客服專員答應及時修改并確定可以按照修改后的正確信息出票。6月24日早我們趕往機場出示身份證要求更換登機牌時服務人員說是無法領取登機牌，因為機票顯示的還是于國營的錯誤信息，導致我們無法正常乘機，耽誤我們的行程并打亂了我們的計劃！24日當天及時聯系了去哪網官方客服，對方答應盡快處理，但是一直沒有給出滿意的解決方案。24日至今打了無數次的長途電話以后(還是不同的客服接的電話，我們每次都要重復一次所有的流程才能進入對話），最后工號1086的客服說要查詢一下并播放了當時辦理修改信息的錄音電話，答應第二天后給我回電，但始終沒有再聯系我們。在這樣的反復推諉中，我們已精疲力盡，在此次事件中雖然我們也有過錯，但是我們及時做出了修正，可是這種因為客服出錯未及時變更信息而導致的損失不應該由我們承擔，作為一個有影響力的企業應該勇于承擔才對，他們這種無限推諉無限賴皮的行為給行業重重的抹了黑！強烈要求去哪網盡快解決問題，強烈希望315為我們做主！謝謝