訂單號：361498888336530 今年6月6日本人在淘寶網的商家康藝眼鏡店買了一副德國ic!berlin柏林nufenen 超薄超輕近視眼鏡（http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.40.o2kcgj&id=15737479670），收到貨后發現該眼鏡包裝簡陋，說明書模糊不清且無中文說明，眼鏡尺寸描述與實物不符質量較差。本人與店家交涉，店家要求把貨寄回再看解決方案，店家收貨后只是簡單做了調整又寄回本人。本人認為店家涉嫌銷售假冒偽劣產品向淘寶官方投訴，淘寶客服回應由于本人沒有證據和沒有看清商品情況裁決投訴不成立。本人又向淘寶舉報中心舉報該商品也沒有任何是否假貨的答復。根據消費者保護法和產品質量法規定產品生產者、銷售者有義務向消費者明示產品產地、產品質量合格憑證、進口產品商檢證明等產品真實信息。淘寶沒有要求商家出示反而要求消費者舉證違反法律規定且作為平臺提供者在接消費者舉報而不作為，涉嫌包庇售假共同侵害消費者權益。