13年6月15日以團(tuán)購價(jià)格1999元在蘇寧購買魅族mx2手機(jī)一臺(tái)，商品鏈接：http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_4690577_.html#pro_pinglun_tab；6月18日下午5點(diǎn)多收到，當(dāng)時(shí)粗看了下開關(guān)機(jī)無問題。晚上在官網(wǎng)上仔細(xì)對(duì)驗(yàn)了下發(fā)現(xiàn)少了sim卡卡套，另外還有機(jī)身的右側(cè)及下邊緣有縫隙可以看到膠粘痕跡。于是6月19日一早聯(lián)系蘇寧在線客服告知其問題，其告訴需要到蘇寧門店驗(yàn)機(jī)。蘇寧門店告知我要到魅族專賣店開具驗(yàn)機(jī)報(bào)告，但魅族專賣店說他們只針對(duì)京東和官網(wǎng)有服務(wù)，蘇寧的機(jī)器不予受理。后又經(jīng)蘇寧門店聯(lián)系蘇寧客服，與魅族搞了一個(gè)三方通話，最后被蘇寧南京店的客服告知：機(jī)器經(jīng)由魅族專賣店返魅族驗(yàn)機(jī)，少的sim卡卡套由蘇寧聯(lián)系本地蘇寧補(bǔ)送一個(gè)給我。不久當(dāng)?shù)靥K寧門店聯(lián)系我讓我去魅族專賣店拿一個(gè)，我告訴其我去不方便，還是你們來做這個(gè)工作適合些。其答應(yīng)兩天內(nèi)給我送過來。但至今杳無音信。其間我分別于6月25、26日聯(lián)系在線客服，其間一直打太極，說一直在處理，具體時(shí)間無法告知；也在蘇寧易購?fù)稒诘怯洠�按照蘇寧的規(guī)則是在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的，但一直未有任何電話給我聯(lián)系，查詢狀態(tài)也是在處理。店大欺客在蘇寧身上是絲毫畢現(xiàn)，只好在3.15投訴。