我的支付寶一直是固定IP沒(méi)有變，2013年6月9日，讓朋友打錢(qián)給我買(mǎi)東西，我發(fā)現(xiàn)支付寶不能了使用余額支付功能，就打客服，客服說(shuō)賬號(hào)異常，需要上傳身份證明才行，我就立刻上傳了（身份證）（戶口本本人的頁(yè)面）（戶口本公安局公章）圖給客服，到今天2013年6月10日，客服發(fā)了分通知、 親愛(ài)的石文建： 您好!我是支付寶客服，很高興能為您服務(wù)。 您的留言客服給您的回復(fù)是： ----------------------------------------------- 您的賬戶支付功能已經(jīng)開(kāi)啟，請(qǐng)于2013年6月17日前處理完支付寶賬戶可用余額及相關(guān)交易，之后您的支付寶賬戶將無(wú)法使 ----------------------------------------------- 如果您對(duì)我們的回復(fù)有疑問(wèn)，您可以點(diǎn)此（回復(fù)留言），繼續(xù)給我們提問(wèn)，我們收到后會(huì)及時(shí)給您回復(fù)。 為保障您的支付寶賬戶資金安全，我們建議您使用支付寶數(shù)字證書(shū)！點(diǎn)此查看詳情 非常感謝您對(duì)支付寶的關(guān)注與支持! 您的滿意是我們最大的快樂(lè)! 如果您對(duì)支付寶有任何疑問(wèn)，也可以撥打7×24小時(shí)客服熱線：95188，我們會(huì)熱忱為您服務(wù)。 我就問(wèn)客服怎么回事，她只說(shuō)我違反協(xié)議不能繼續(xù)提供服務(wù)，什么也不說(shuō)了，可是我看了協(xié)議，我并沒(méi)有違反，我在淘寶上買(mǎi)東西才六七次，商家也問(wèn)了沒(méi)舉報(bào)我，也沒(méi)有欺騙他人賺取利益啊，就這樣給我停止使用了，我才要投訴他們不分是非的侵害我個(gè)人利益，希望有關(guān)部門(mén)能夠嚴(yán)格調(diào)查，讓消費(fèi)者能夠更好的維護(hù)自身權(quán)益。