本人于2012年2月22日購買天貓的艾渃薇拉店鋪的三件衣服，最終只收到一件，另兩件提出退款申請，商家拒接退款。要求天貓介入后一直說盡快解決，但都不給確切解決辦法一直往后拖。至今打電話還說盡快解決，但一直沒有任何解決的進展和跡象。最重要，最可惡的是商家留的電話號也是錯的，旺旺聯系居然都不回復了。。。 。。。