1月21日在窩窩團(tuán)買了六份珠海尚藝的洗剪吹護(hù)理套餐，1月23日用了一份，剩下五份計(jì)99元，3月3日想繼續(xù)使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)這五份在3月1日10：05被退款，并且在當(dāng)天的11：06所退款項(xiàng)被用于購(gòu)買兩個(gè)上海和濟(jì)南的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。我的帳戶密碼、驗(yàn)證手機(jī)都被修改。

　　3月3日開始打電話要求處理，回答24小時(shí)也即3月4日答復(fù)，3月4日沒有答復(fù)，再打電話，說(shuō)今天內(nèi)也即3月4日處理，3月4日沒有處理，3月5日再打電話，回答盡快給答復(fù)，仍沒答復(fù)也沒處理，再打電話，說(shuō)公司電話故障。今天3月6日。

　　迄今為止，沒有接到一個(gè)窩窩團(tuán)主動(dòng)打來(lái)或發(fā)來(lái)關(guān)于處理的電話或信息。登錄帳戶，也沒有任何處理的跡象，最后一個(gè)電話，其客服已承認(rèn)錯(cuò)失，但就是沒有處理！！！抵制窩窩團(tuán)！求擴(kuò)散求法援！