【投訴】北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司“換票難”引發(fā)消費(fèi)者不滿
2024-10-24 廣東省 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：2024年10月8日，廣東省廣州市的蔡先生在北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司的購(gòu)票平臺(tái)上，因可選票源有限，無(wú)奈購(gòu)買了看臺(tái)票以支持其心儀的演唱會(huì)。10月16日，蔡先生發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上突然放出了大量可購(gòu)票源，其中包括他原本就希望購(gòu)買的內(nèi)場(chǎng)票。
鑒于這一情況，蔡先生聯(lián)系了大麥客服，希望能將自己已購(gòu)的看臺(tái)票換成同等價(jià)格的內(nèi)場(chǎng)票，以享受更佳的觀演體驗(yàn)，但客服對(duì)于蔡先生的訴求發(fā)信息表示不能更換。
蔡先生認(rèn)為，大麥在前期兩次放票時(shí)均刻意限制票源，導(dǎo)致許多像他一樣期待觀看演唱會(huì)的消費(fèi)者只能購(gòu)買到次優(yōu)的票種。而在演唱會(huì)即將開(kāi)場(chǎng)之際，大麥卻突然放出大量剩余票源，這一行為不僅讓人質(zhì)疑其銷售策略的公正性，更讓前期購(gòu)票者感到被欺騙和忽視。
涉訴金額：4760元。
投訴訴求：要求北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司辦理看臺(tái)票至同等價(jià)格內(nèi)場(chǎng)票的換貨手續(xù)。
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