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【在線投訴】芒果TV超惠購“充值送優(yōu)惠券” 話費和優(yōu)惠券均未到賬

2022-05-24   遼寧省   整理/昭昭   點擊：次

　　遼寧朝陽市李女士稱，2022年5月21日，她在芒果TV的APP上觀看視頻時，點擊了畫面出現(xiàn)的彈窗廣告，廣告宣傳稱，“充話費29.9元送100元超惠購優(yōu)惠券”，李女士付款了29.9元，顯示收款方為北京步鼎方舟科技有限公司，隨后按照頁面指引，下載了超惠購APP。

　　下載后李女士沒有領(lǐng)到超惠購APP的100元優(yōu)惠券，同時，她發(fā)現(xiàn)自己充值的29.9元電話費也沒有到賬，芒果TV和超惠購APP上均沒有客服人員負責處理退款事宜。李女士的投訴訴求是要求北京步鼎方舟科技有限公司盡快給自己退款29.9元。

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