3個月前在網上百度看到治療白發脫發問題的烏然堂廣告，按照廣告承諾買了兩個療程使用，嚴格按照說明要求使用完產品未有絲毫改善。對產品提出質疑，對方沒有有效答復反而勸說繼續購買使用。由于是網上直接購買貨到付款所以無法提供發票和訂購信息，只有購買的產品跟百度網站廣告鏈接。再次聲明請相關機構查證是否該公司擁有合格資質，是否虛假廣告，誤導消費者。以免更多消費者上當受騙！維護良好的電商環境！

回復內容：

商家：我司溝通只能退款一半；

消費者：由于產品成套餐療程購買，按照廣告承諾會有治療效果，如今全部使用完畢無任何治療效果，且該公司產品價格與知名大品牌養發護發產品比定價天價，本人使用了兩個套餐周期，如廣告承諾寄予厚望，而現在并無效果，給心理上造成一定打擊，且浪費治療時間。因此僅要求購買的兩個周期產品全額退款，合情合理！望質量管理部門，嚴格監管，響應習主席的號召，讓中國工商業良性發展，為電商營造良好信譽！維護消費者合法權益��；