投訴主題:騰訊公司游戲QQ三國惡意封號,強(qiáng)行剝奪消費(fèi)者的合法權(quán)益,對待玩家進(jìn)行雙重標(biāo)準(zhǔn) | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-22 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2016年4月26日上午,我在自家電腦上玩QQ三國,共登陸倆個(gè)客戶端,一個(gè)大號,一個(gè)小號,下午4時(shí)左右發(fā)現(xiàn)帳號被封,理由為工作室非法獲利,正常情況應(yīng)該大號小號一起封掉,但是,結(jié)果確實(shí)大號被封,而小號卻因?yàn)槭切膼倳䥺T(騰訊游戲推出的會員制度,評價(jià)其等級高低的因素主要為消費(fèi)額度)沒有被封號,于是我開始了申訴,多次申訴卻一直沒結(jié)果,沒有客服人員,所謂的人工客服卻更像是在于機(jī)器對話。騰訊QQ三國的工作組對待玩家采取雙重標(biāo)準(zhǔn),間接的歧視玩家,踐踏憲法的平等,對消費(fèi)者的申訴怠慢,拖延,甚至不理不睬,消費(fèi)者合法權(quán)益被騰訊公司強(qiáng)行剝奪,試問,在國家一帶一路戰(zhàn)略中,以騰訊這樣對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的態(tài)度,以互聯(lián)網(wǎng)科技公司的代表,展現(xiàn)向世界之時(shí),是否在會國際中采取多重標(biāo)準(zhǔn),也未曾可知,這是赤裸裸的歧視,此等欺人,如不制裁,安能寬玩家之心!