2013年7月10日早上10時(shí)左右，我本人通過(guò)順豐速運(yùn)在廣東開平郵寄一個(gè)剛買的三星S4 i959白色電信版雙卡手機(jī)到深圳，該手機(jī)購(gòu)買價(jià)格為4999元，當(dāng)時(shí)我在順豐速運(yùn)的快遞員建議下按手機(jī)價(jià)值保價(jià)了5000元，順豐速運(yùn)單號(hào)和保單號(hào)是662195373266。2013年7月10日當(dāng)天晚上順豐速運(yùn)將我的手機(jī)運(yùn)送到深圳后，收件方經(jīng)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕損壞嚴(yán)重，并且包裝上有水漬，無(wú)法使用，于是拒絕收貨，并告知我。在運(yùn)輸過(guò)程中，順豐速運(yùn)有義務(wù)按時(shí)、安全將我所交寄的物品送達(dá)收件方，由于順豐速運(yùn)在運(yùn)輸過(guò)程中損壞原告的物品，導(dǎo)致收件方拒絕收貨，給我造成了經(jīng)濟(jì)損失，與順豐速運(yùn)的運(yùn)輸服務(wù)行為有直接的因果關(guān)系——順豐速運(yùn)在運(yùn)輸過(guò)程中把原告的手機(jī)屏幕磕壞了。在過(guò)去三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我多次致電順豐速運(yùn)，要求按照保價(jià)給予賠償，但順豐速運(yùn)一直強(qiáng)調(diào)自己只是物流公司，沒有責(zé)任和義務(wù)把手機(jī)修好，只同意賠償我400元。順豐速運(yùn)對(duì)保價(jià)物品（三星S4 i959白色電信版雙卡手機(jī)）只按400元特殊賠償?shù)摹靶袠I(yè)慣例”有悖法理，顯失公平公正原則，應(yīng)當(dāng)根據(jù)保價(jià)、手機(jī)價(jià)值和《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條按照保價(jià)金額5000元全款賠償。