| 投訴主題：EMS欺騙用戶未發郵件謊稱收件人不在家不發貨 | |
| 投訴目標：武漢郵政速遞光谷攬投站（EMS） | 投 訴 人：胡先生 |
| 投訴時間：2013-11-06 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=107978 | |
11月5號上午10點5分到的快遞，顯示10點48分離站，中途打了4個電話給EMS詢問（第一個電話回復說“已發往光谷收發站”，詢問下午能到否，告知可以；下午2點還未收到，再打電話過去說還在往光谷發，同城交通要走6個小時還未到！第三個電話于下午4點，EMS告知已經派件。下午6點還未送到，再打過去，說收件人不在家，電話打不通，期間我一直在家，電話也保持暢通）EMS客服給的解釋含糊不清。 本來晚上9點火車出差，本以為可以拿到，誰知道EMS一個勁欺騙顧客，還給出無法讓人理解的解釋，這種行為實在是讓人不可接受，實實在在的欺騙顧客！所以冀望315投訴網真可以予以曝光，讓廣大消費者可以以此為一小例，未來選擇快遞可以拋棄EMS！
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