快遞單號：768064445743 事發(fā)細節(jié)： 2013.10.11從深圳發(fā)往邯鄲，世嘉導航１臺，價值１４８０元，10.15日，當時收件人本人不在家，快遞員電話給收件人，收件人要求改日派送，但快遞員要求把件放在收件人的住社區(qū)里的超市，為避免產品丟失，收件人無奈，考慮家里有年邁老母親，于是讓快遞送往其家中，其母親不會寫字不識字，快遞員代其母簽收了快遞，次日，收件人回到家里拆箱，發(fā)現(xiàn)產品屏幕、外殼、配件嚴重破損。 投訴原由： １.收件人本人不在家，收件人要求次日派送，快遞員不應拒絕，更不應要求將產品放到別處（社區(qū)超市），純屬惡性逼迫收件人簽收； ２.派件快遞員作為專業(yè)的快遞人員，理應有義務和責任，開箱驗貨再簽收。 要求：中通快遞必須為此承擔產品破損及發(fā)貨運費和補發(fā)貨運費等相關損失。 （資料文件是ＷＡＶ格式的錄音，發(fā)到投訴郵箱tousu@315online.com）