訂單編號：8003296276，2013-07-08我在蘇寧易購購買了Clifton21寸精品夏威夷四弦小吉他尤克里里，該產(chǎn)品為第三方發(fā)貨，訂單顯示7月10號發(fā)貨狀態(tài)為：廠家已發(fā)貨，快遞公司：匯通快運，快遞單號：210213124267。然后12號發(fā)行物流單號顯示產(chǎn)品發(fā)到福建，我咨詢了客服，客服告訴我說可能在福建中轉(zhuǎn)然后再發(fā)到上海。等到14號客服還是這樣回答，還有幾個客服回答說商家根本沒發(fā)貨，還說第三方廠家發(fā)貨他們沒辦法管理，意思就是幫不到我了！從12號開始每天找蘇寧處理，客服都說24小時答復(fù)處理結(jié)果，至此一周過去，未接到任何一個蘇寧易購的回訪電話。此訂單為蘇寧0元購產(chǎn)品，蘇寧易購的規(guī)則是不會退款的，這邊要求取消訂單并返還相對金額的全場券。謝謝。
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
