投訴主題:中通快遞不按收件人地址郵寄,致使嚴重延誤收貨時間
投訴日期:2013-01-27 投訴地區(qū):山東省 投訴人:郭先生
2013.1.20號從拉手網(wǎng)買到商品,從浙江衢州發(fā)貨,后到達日照市區(qū)后,收件人地址為日照市東港區(qū)五蓮路,結(jié)果中通誤以為是發(fā)貨到日照市五蓮縣,結(jié)果又從日照市區(qū)發(fā)貨到日照市五蓮縣(相距70公里)。我致電日照市中通公司,一直無人接聽。致電中通上海總公司,總公司稱我不是寄件人,不予理睬,我再三要求其給我一個說法,沒想到其客服態(tài)度極其惡劣。 現(xiàn)在查詢快件狀態(tài),又到了日照市嵐山區(qū)(距市區(qū)35公里,五蓮縣到日照市不經(jīng)過嵐山區(qū))。 我親自到日照市中通快遞公司, 因為快件不在日照 ,工作人員也無法解決此事。我想要中通快遞一個說法,給我延誤收件時間造成的損失賠禮道歉。
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