我和母親前些日子收到一張保險(xiǎn)公司寄來(lái)的限量版的珍貴郵票，中獎(jiǎng)后去該郵局兌換，當(dāng)時(shí)服務(wù)人員說(shuō)需要留在那里，他們領(lǐng)到后再通知我們?nèi)ヮI(lǐng)取。留了我母親的聯(lián)系方式以及地址，幾個(gè)月過(guò)去了，一直沒(méi)有消息，期間多次去郵局詢問(wèn)，都說(shuō)還沒(méi)有到，然后，今天收到一個(gè)郵局的電話，讓今天去領(lǐng)。我們?nèi)ズ螅�發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)品沒(méi)拿來(lái)不說(shuō)，郵件空了，里面的郵票等東西都沒(méi)了，問(wèn)其服務(wù)人員態(tài)度極其惡劣的說(shuō)：“什么郵票，不知道，抓緊填單子，填完自己領(lǐng)去”。該服務(wù)人員說(shuō)話漏洞百出，遮遮掩掩，又說(shuō)我們沒(méi)留下聯(lián)系方式，如果我們沒(méi)留那今天早上的電話怎么給我們打的？所以，求還我們一個(gè)公道！