本人于2012年4月5日在美國亞馬遜購買了一款kindle，用的是久禾快運，網(wǎng)站是http://www.jiuhe3000.com/ 六號就已經(jīng)發(fā)貨，到盡頭18號了還一直沒有轉(zhuǎn)發(fā)過來。也是一直和相關(guān)客服聯(lián)系，都按照客服的步驟操作的。盡頭再次聯(lián)系客服，客服要加取49元運費，說是加固了，增加了重量。但是我的商品起初是0.35磅，按照當(dāng)時提交轉(zhuǎn)運單是已經(jīng)增加了0.4磅，到了0.75磅。應(yīng)該還可以接受！現(xiàn)在久禾快運說又增加了已經(jīng)到了1.多磅了，而且也從沒知會我，只是說其他快遞都是這樣的。我覺得這都是借口，并沒有做到消費者了解，我覺得久禾侵犯了我的知情權(quán)，違反了消費者幫護法，這里我要向久禾提起舉報，給所有久禾受害的消費者一個警示，希望相關(guān)商家要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，真正做到替消費者著想，而不是通過欺詐手段牟取不屬于自己的錢財。