投訴主題:韻達(dá)快遞
投訴日期:2012-04-18 投訴地區(qū):云南省 投訴人:鄧先生
首先我說一下我趕時(shí)間,不然不會(huì)催韻達(dá)公司。我的快遞單號(hào)是1200416730457,從新疆發(fā)往昆明,以下是我在他們公司查到的快遞信息
2012-04-14 19:28:03 發(fā)件公司:新疆烏蘇公司
2012-04-14 19:29:25 在新疆烏蘇公司進(jìn)行中轉(zhuǎn),并發(fā)往 新疆烏魯木齊航空部
2012-04-15 14:47:51 新疆烏魯木齊航空部進(jìn)行航空件掃描 ,發(fā)往 四川成都中轉(zhuǎn)站
2012-04-15 18:45:57 (所在大包)在 新疆烏魯木齊航空部 中轉(zhuǎn),并發(fā)往:四川成都中轉(zhuǎn)站)
2012-04-16 23:56:32 (所在大包)在 四川成都中轉(zhuǎn)站 中轉(zhuǎn),并發(fā)往:)
2012-04-17 02:11:16 裝車公司四川成都中轉(zhuǎn)站,發(fā)往:云南昆明公司
2012-04-17 02:11:16 97地點(diǎn):四川成都中轉(zhuǎn)站
2012-04-17 22:53:00 到達(dá) 云南昆明公司 進(jìn)行派送掃描, 上級(jí)站點(diǎn):四川成都中轉(zhuǎn)站,發(fā)往
我很趕時(shí)間18號(hào)下午5點(diǎn)20要離開昆明,從18號(hào)中午1點(diǎn)就打電話問韻達(dá)上海總公司要他們在昆明網(wǎng)點(diǎn)的電話號(hào)碼,詢問我的包裹情況,結(jié)果他給我的電話0871-3838862和0871-3838593根本就沒人接電話。后來韻達(dá)成都網(wǎng)點(diǎn)給了我一個(gè)他韻達(dá)公司在昆明2個(gè)經(jīng)理的電話郭經(jīng)理15078117838,(打不通)汪經(jīng)理15887875973(這個(gè)打通了給了我3個(gè)他們網(wǎng)點(diǎn)的座機(jī)號(hào)碼分別是0871-3838593 0871-3838862 0871-3838162 第一個(gè)無時(shí)無刻不在占線后2個(gè)根本沒人接。這3個(gè)電話號(hào)碼我不止打了30個(gè),結(jié)果都一樣:不是占線就是沒人接。我的原意本是想自己去他們網(wǎng)點(diǎn)去取,因?yàn)槲亿s時(shí)間,沒有具體地址我也去不了。
你說你不給派送也就罷了,咋電話都沒人接呢?上海總公司給的答復(fù)是幫忙催促,就一直催了3個(gè)小時(shí)(從下午1點(diǎn)到4點(diǎn)過)有這樣的快遞公司嗎?有這樣的服務(wù)態(tài)度嗎?打電話到上海總公司詢問他們片區(qū)經(jīng)理的電話,接線員告知:不方便透露。我想請問我是想搞敲詐還是想搞勒索?為什么不給我他們經(jīng)理的電話?難道韻達(dá)公司就沒人出來管管?
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