2012年4月14日通過長通物流運輸鮮花一箱從鄭州到許昌，包裝完好，箱子上標(biāo)注有鮮花專用，請勿倒置。收到貨物時箱子是豎直放置的，打開后鮮花疊壓，花朵掉落，花枝斷裂。物品嚴(yán)重損害。長通物流拒不賠償貨物損失，只退還運費。訂單編號：8015228991。希望可以賠償損失。