2018年8月25日,本人將自己的一臺主機(jī)送至寧波華軍計(jì)算機(jī)科技有限公司 的電腦維修門店進(jìn)行維修,次日(2018年8月26日)我去其門店詢問維修情況,店內(nèi)一位員工告訴我電腦已維修好,是主板有問題,已經(jīng)可以開機(jī),并在店內(nèi)示范,的確在店內(nèi)通電,但至輸入密碼階段我并未繼續(xù)下去,故未登陸至桌面,我付款后便將主機(jī)取走,26日較忙未在家通電測試,27我開機(jī)失敗,來到他的店里,與其商量幫我換個(gè)主板,主板我自己出,只要求將主板跟換,比較電腦維修后無法開機(jī),他提出要收費(fèi)150,而且謊稱換主板必須要重新裝系統(tǒng)要收費(fèi)。我沒有同意,電腦現(xiàn)在還在家里,無法開機(jī)。并且發(fā)現(xiàn)主板上沒有紐扣電池,散熱器也被更換成了極其廉價(jià)的雜牌散熱器。投訴要點(diǎn):1欺騙消費(fèi)者,未維修好收費(fèi),并企圖再次收費(fèi)2.謊稱換主板必須要裝系統(tǒng),進(jìn)行收費(fèi)3.將消費(fèi)者電腦上的配件更換和拿取。要求返還收取的費(fèi)用并賠償1000(電腦是用來工作的,無法正常工作)。XX科技必須研發(fā)為主營,但其并無研發(fā)業(yè)務(wù)。
回復(fù)內(nèi)容:
2018-09-03 10:00:07 客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。;2018-09-08 10:00:02 客服:非常抱歉因多次聯(lián)系商家,未得到有效回復(fù),本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。;