三星從發(fā)布N7102 時(shí)到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機(jī)支持規(guī)格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 實(shí)際狀況： 小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 三星Galaxy Note 2 N7102手機(jī)從2012年12月面世之初, 就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅(jiān)稱, 是用戶SIM卡問題,或是北美營運(yùn)商頻段不支持. 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問題. 三星一面在告訴客戶,手機(jī)支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網(wǎng)站參數(shù), 刪除不支持頻段參數(shù). 這是典型無恥的廣告欺詐行為. “依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，40、49、50條虛假宣傳條規(guī)，對客戶進(jìn)行退一賠一的賠償處理，并對中國客戶公開進(jìn)行道歉。”