2016年1月17日在新華凌鋼木家具大廳C區(qū)24號(hào)買了一套黃色價(jià)值8000元的沙發(fā)，收到貨后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)躺飛中間塌陷，及時(shí)與商家聯(lián)系，商家說少了兩個(gè)腿子，商家承諾由于年前快遞無法到達(dá)，2月22日后給予法裝腿修復(fù)，2月29日，我打電話與商家聯(lián)系，商家態(tài)度冷漠，我問啥時(shí)候能解決，回答只有不知道，她咋知道呢?過后電話再也無人接聽了。于是我撥通了12315投訴電話，沙發(fā)店老板知道我投訴后，氣急敗壞的打來電話罵：腦子有毛病?腦子進(jìn)水了之類的話。3月16日我去了卡子灣工商所，工作人員通過座機(jī)聯(lián)系到老板，答應(yīng)會(huì)盡快給我作修復(fù)，又過去了一個(gè)星期，杳無音訊，希望315能督促工商所盡快給我滿意的答復(fù)，我很無奈!