投訴主題:尚品本色木門(mén)質(zhì)量和服務(wù)實(shí)在很差 | |
投訴目標(biāo):尚品本色木門(mén) | 投 訴 人:鄒女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-24 | 投訴地區(qū):浙江省 |
3月2號(hào)在杭州第六空間超級(jí)腕買(mǎi)的尚品本色木門(mén),4月10號(hào)簽的合同,說(shuō)合同簽好40-50天到貨,5月20號(hào)打電話(huà)過(guò)去說(shuō)跟廠(chǎng)家聯(lián)系好,5月30號(hào)送貨,30號(hào)不但沒(méi)送貨,一個(gè)電話(huà)也沒(méi)回復(fù),我們打電話(huà)過(guò)去,說(shuō)5號(hào)送貨,5號(hào)也是沒(méi)送貨沒(méi)一個(gè)電話(huà)回復(fù),我們?cè)俅螂娫?huà)過(guò)去送過(guò)幾天吧,說(shuō)是工廠(chǎng)一直沒(méi)做出來(lái)什么的,后來(lái)到了12號(hào)把部分貨送給我們,本來(lái)說(shuō)22號(hào)安裝的,結(jié)果師傅一來(lái)拆開(kāi),踢腳線(xiàn)沒(méi)送過(guò)來(lái),然后拆開(kāi)后一個(gè)門(mén)套做錯(cuò)了,雙面做成單面,另外有3個(gè)線(xiàn)條裂開(kāi)了,我們要求把所有東西送來(lái)和錯(cuò)的、壞的東西全部換掉再安裝,經(jīng)理答應(yīng)我們這幾天幫我們解決,踢腳線(xiàn)給我們送過(guò)來(lái),錯(cuò)的、壞的換掉,到現(xiàn)在為止,答應(yīng)的事情一個(gè)也沒(méi)解決,嚴(yán)重影響我們裝修的工期,我們要求他們對(duì)這些延期承擔(dān)責(zé)任,他們的服務(wù)我實(shí)在不敢,我們要求他們對(duì)之前的服務(wù)做出解釋?zhuān)覗|西也很差,送過(guò)來(lái)的門(mén)很大一股味道,我們現(xiàn)在要求拿門(mén)或者門(mén)套去檢測(cè),如果達(dá)不到環(huán)保要求的話(huà),我們要求退貨退款,并要求他們賠償我們因此帶來(lái)的損失。