1、我于2013年上半年在煙臺市紅星美凱龍賣場訂購的澳瑪系列家具(商家是直營店)，雙方約定于10月17日送貨并安裝(送貨前全款已付清)。安裝時4把餐椅2把是損壞的；2張床1張是損壞的；餐桌理石臺面是斷裂的，僅剩理石面上面的面層還連在一起；澳瑪?shù)陌惭b技師當時就已拍照，并說照片返回公司會有售后人員進行處理。 2、十多天后澳瑪并沒有進行聯(lián)系，之后我兩次打電話聯(lián)系澳瑪商家，說安裝技師已經(jīng)把當時的照片及情況反饋給了他們，他們也把照片及情況反饋給總部了，并答復盡快更換損壞的家具，迄今再無任何消息；損壞的家具一直存放在我家，以至于新房里亂糟糟的，無法進行其他的，更無法入住！ 3、餐桌、茶幾的面層是大理石的，商家也一直強調他們的大理石是純天然的，可從損壞的餐桌面看就不是天然大理石的，有照片為證！ 4、在消費者已經(jīng)全額支付了貨款后對于深圳興利家具有限公司的服務態(tài)度及產(chǎn)品質量深以為憾！ 請看相關圖片，發(fā)送到tousu@315online.com