本人購買賣家自稱馳名中外的富美佳品牌書柜，購物回來在托運站是發現外包裝完整（內包裝采用硬紙皮包裝，外面還用木板框架）表面看上去無碰撞，就簽單拿回來，外請300元木工師傅安裝+運費100元，在安裝過程發現有破損發霉的，和缺配件，，大約安裝后2個小時，就在淘寶上通知賣家，告知損壞配件及缺的配件并發圖片給賣家看，賣家期初承認配件缺少，及損壞，只答應要我給個好評，賠償50元給我，因我是女兒上大學頭次購買書柜給女兒用，我不同意，要求更換新配件及補回缺的配件，賣家已種種理由推托i，最后威脅說是我自己搞成火運輸問題等等不理睬，我投訴到淘寶不予成立，強制把款打給賣家，我后來投訴到杭州工商局，期初投訴是以質量問題投訴，杭州工商局已無證據不予理睬，叫我上法院，后來，我發現者書柜沒地址沒商標，才知道是假貨，我就多次投訴到杭州工商局，浙江省12345等部門，前后部下十次，杭州工商局就是不以假冒產品去處理，已各種理由忽悠上面領導，叫我上法院起訴，當我我多次問及杭州市工商局，我們中國是否有馳名中外的“富美佳”家具商品時，他們都不予回答，后來，因這賣家是在廣東那邊，我提請廣東省工商局查辦，終于在2013年10月份廣東工商局正式回函并蓋公章答復，確認賣家是賣假貨的，而且告知中國并沒有富美佳家具商標，說明了杭州市工商局包庇當地淘寶商城，據我所知，該賣家在淘寶上銷售量達到30多萬的假貨產品，后我又多次向杭州市工商局提出異議，都不予理解，我就向國家信訪局投訴，我第一次投訴到國家信訪局是2013年7月11日，沒想到，杭州工商局還是忽悠信訪局領導，說無法確認賣家是假貨，這里我想提出異議是：我多次詢問杭州市工商局，是否國家有富美佳家具這個商標，是否賣家出具這個商標證明，可是杭州市工商局就是不理睬，叫我上法院去，這分明是包庇不作為，我于2013年9月和10月第二次第三次投訴到國家信訪局，并提交廣東工商局的證明，可到現在杭州市工商局都沒有理睬，連國家信訪局規定的時間內都不予回復，也沒有與我通電話，我于2014年2月28日再次投訴國家信訪局到現在還沒見回復，更可恨的是賣家竟然電話威脅本人（本人都有錄音證據），還把淘寶上的富美佳注冊資料及當初認證富美佳資料全部銷毀，我拿到廣東工商局證明后電話通知淘寶商城，可他們竟然已超過時限為由，不處理賣家賣假貨及賠償，如今這書柜在夠買兩個月后就逐漸變形彎下來了。還好本人當初有留下賣家的有關資料，本人強烈要求曝光淘寶商城及賣家，加倍賠償本人損失。(備注：有關假冒產品資料證據已傳送到tousu@315online.com，請查收）