一、鋼化玻璃自爆原因： 鋼化玻璃自爆分類(lèi)鋼化玻璃誕生開(kāi)始，就伴隨著自爆問(wèn)。鋼化玻璃自爆可以表述為鋼化玻璃在無(wú)外部直接作用的情況下而自動(dòng)發(fā)生破碎的現(xiàn)象。在鋼化加工、貯存、運(yùn)輸、安裝、使用等過(guò)程中均可發(fā)生鋼化玻璃自爆。自爆按起因不同可分為兩種：一是由玻璃中可見(jiàn)缺陷引起的自爆，例如結(jié)石、砂粒、氣泡、夾雜物、缺口、劃傷、爆邊等；二是由玻璃中硫化鎳(NIS)雜質(zhì)和異質(zhì)相顆粒引起鋼化玻璃自爆。自爆時(shí)間沒(méi)有確定性，可能是剛出爐，也可能是出廠后1～2月，也有出廠1～2年才自爆的，引起鋼化玻璃較多自爆的時(shí)間可能是產(chǎn)品生產(chǎn)完成后的4～5年。據(jù)不完全了解，大部份廠家產(chǎn)品的概率是3‰左右的自爆率；個(gè)別廠家產(chǎn)品的概率可能還要高。 二、綜上所述，鋼化玻璃自爆是由于制作工藝引發(fā)的，不是其他原因所致，所以商家應(yīng)該做出合理解釋和相應(yīng)的賠償。但是牡丹江現(xiàn)代廚具商場(chǎng)卻不負(fù)責(zé)任，打電話聯(lián)系他們，所得到的答復(fù)是牡丹江市燃?xì)獠缓细竦纫幌盗懈�他們毫不相干的說(shuō)辭。說(shuō)需要用戶掏錢(qián)更換面板，否則不負(fù)任何責(zé)任。 注:有商業(yè)行業(yè)售貨信譽(yù)卡 時(shí)間是2012年11月14日購(gòu)買(mǎi) 中間維修過(guò)一回別的地方