我購買的一套沙發(fā)，與圖片顏色完全不一致，商家給出的解釋是色差問題。請問深灰色和白色的色差有那么大嗎，這是其一。其二，沙發(fā)坐墊里面疙疙瘩瘩的，商家要求圖片為證，問題就在坐墊是拿兩層布包裹著的，如果不去觸摸不去體驗，從外表是看不出來的。商家說：“有凹凸的，那表面是布的，一定也可以看得出來的”自己都說了表面是布。怎么看的出來呢。其三，我要求退貨的時候，種種不愿意，色差問題有我個人承擔(dān)，沙發(fā)里面的疙疙瘩瘩也是 我的問題。還說如果寄獲取的東西影響2次銷售不能全額退款。（現(xiàn)在沙發(fā)顏色不合適、坐墊里面有問題，本身就已經(jīng)影響到銷售了）他們堅定說沒問題，就沒問題了嗎？其四，沙發(fā)布料不是同一塊，商家說那是光線問題。兩批不同的沙發(fā)會出現(xiàn)布料不一致的問題我可以接受，現(xiàn)在用了兩塊不一樣的布給做的沙發(fā)，商家卻說是光線不一樣，導(dǎo)致布料顏色不一樣。您覺得這樣的解釋牽強嗎？