訂單號(hào)：431500172511571 我于2013年9月29日在天貓jomoo蘇牧專(zhuān)賣(mài)店夠得一五功能花灑套裝.但實(shí)際使用發(fā)現(xiàn)僅有三功能.賣(mài)家也承認(rèn)其產(chǎn)品不是五功能了.拒絕賠償. 事情的經(jīng)過(guò)如下: 2013年9月29日我買(mǎi)下一花灑套裝,http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.60.7eyHsA&tradeID=431500172511571 我看中了它花灑五種出水方式,比我老式的花灑多氣泡水和滴水功能. 2013年10月1日,物業(yè)幫我收下. 2013年10月6日,我旅游歸來(lái),在網(wǎng)上找了當(dāng)?shù)匾粋�(gè)人幫忙安裝,花了80元安裝費(fèi).結(jié)果一試用,發(fā)現(xiàn)花灑并非宣稱(chēng)的具有五種出水方式. 我當(dāng)時(shí)非常惱火,很想退貨,我也知道淘寶是支持假一賠三的,但是我當(dāng)時(shí)只想著退貨. 但是又想想退貨會(huì)給自己造成很大的損失: 1、安裝的時(shí)候我請(qǐng)了物業(yè)和自來(lái)水公司來(lái)幫我家關(guān)閉總閥門(mén)，很麻煩。 2、當(dāng)時(shí)安裝的時(shí)候找人上門(mén)花了80元，如果拆下來(lái)的話又得找人花80元，這樣損失160元。 3、最關(guān)鍵的是安裝花灑必須在墻上打孔，家里好好的瓷磚被打了孔，然后拆下來(lái)，誰(shuí)能受得了。而且大家都很清楚，如果想恢復(fù)原樣，基本不可能。除非再找人換瓷磚，但是五六年的瓷磚款式，誰(shuí)能再找到。 于是心想，就當(dāng)買(mǎi)個(gè)上當(dāng)吧，讓賣(mài)家陪點(diǎn)損失算了，也沒(méi)想著讓賣(mài)家假一配三。 現(xiàn)在的狀態(tài)是：天貓把錢(qián)給了賣(mài)家，認(rèn)為我不退貨。我想問(wèn)天貓，退貨的損失誰(shuí)來(lái)賠償！你壓根從來(lái)不為消費(fèi)者考慮，縱容這種賣(mài)假貨的存在，我多次留言，以及多次打天貓400客服，要求店小二與我溝通，但是你天貓的店小二，從來(lái)都以為自己是老大，就是不跟我溝通。 現(xiàn)在我要求假一賠三.理由是他賣(mài)的產(chǎn)品并沒(méi)有他宣稱(chēng)的五功能出水.公然賣(mài)假貨!