2012年7月底，我在香江家居CBD買了全套家具，其中椅子存在設計缺陷、承重無法達到標準的問題。 因為本人為新家購買家具后敞晾半年后才入住，家中只有兩人，椅子在幾個月內連續被坐塌三把，疑其存在設計缺陷和質量問題。聯系香江家居，其接線人員稱：所售家具無論是否質量缺陷，出售1年后概不受理，如需維修，需支付高額路程費，建議我直接丟掉。并稱：對質量要求高，就不該買促銷活動的商品。 在我反復強調了實際使用時間、并提出對商品質量的質疑后，香江家居CBD也拒絕提供廠家名稱，只給了一個手機號，手機使用者也承認了設計缺陷、質量問題，稱“椅子設計有問題，只能承受100斤重量，買的時候你就該跟售貨員說重量，她就跟你推薦其他款。”并拒絕維修更換。而實際情況，我母親體重140斤，除開腿的重量，這款椅子的實際承受肯定少于100斤。 香江家居CBD不僅是全國知名的家居連鎖賣場，還擁有多個自主家具品牌，這種“只管一年、過時不候”的售后服務使我感到心寒，據稱這款缺陷產品還會在香江家居繼續銷售，并“隨便到哪里投訴，家具行業都是這樣”。 消費者買的家具，只要一年不發現問題、不投訴，都只能認命丟掉，這種高傲冷漠的行業規則難道是真是存在的嗎？促銷活動的椅子，就算被坐塌也是應該的嗎？ 萬般無奈，只能請315主持公道。希望能得到維修服務或者更換質量過關椅子，我愿意支付差價。并附上照片為證。