訂單號:404421477939828 買了12卷墻紙，拆了四卷上墻有明顯的質量問題，要求退貨，發(fā)了貨后之后，賣家說是我們的問題，一開始只能退給我們8卷的錢，進行協(xié)商說我們要付兩卷的錢，明明是質量問題，為什么還要客戶承擔，還有對于天貓客服的立場很質疑