本人于2013.7.17在黃埔大道中的金海馬家居內(nèi)的金富來專柜，購(gòu)買了一套餐桌及茶幾，并與銷售人員約定在7月27日下午3-4點(diǎn)送貨，但是到了25日，其銷售人員來電告知，不能在約定的時(shí)間段內(nèi)送貨，可以選擇重新選時(shí)間或者等到晚上8點(diǎn)左右收貨，為了能夠順利收貨，我問其什么日期送可以幫我把時(shí)間定在下午的3-4點(diǎn)間能送貨，其告知我如果約下個(gè)禮拜的話，肯定可以送貨，為了避免其只是敷衍了事，我還特定詢問多一遍，是不是可以肯定，能不能確定，其答應(yīng)說只要在下個(gè)禮拜六，就一定可以在3-4點(diǎn)的時(shí)間段送貨。到今天8.3號(hào)，我在中午12點(diǎn)后還特意致電其，明確告知其要在3-4點(diǎn)送到，其回復(fù)說5點(diǎn)前肯定可以送到。我心想多等一個(gè)小時(shí)就一個(gè)小時(shí)吧，只要能順利收到就好了。 到下午的5多，我見送貨人員仍未將貨物送到，就不斷的與其溝通此事，但其以司機(jī)送不過來，在別家安裝耗時(shí)太久等諸多原因搪塞，期間我也多次致電金海馬家居，要求其協(xié)助解決，但是直到晚上8點(diǎn)，仍未有明確答復(fù)。直到晚上8點(diǎn)12分，司機(jī)將貨物送到，我當(dāng)即要求重新安排時(shí)間送貨，但金富來不同意重新送，并要求我主動(dòng)選擇退貨，且承擔(dān)送貨費(fèi)200元整，該款項(xiàng)從我支付的押金（1350元）中扣。 我要求金海馬家居，金富來專柜，全額返還我支付的押金，并且出具書面道歉，同時(shí)賠償我今天的所有的電話費(fèi)，以及補(bǔ)償我從3點(diǎn)開始等到8點(diǎn)的誤工費(fèi)精神損失費(fèi)合計(jì)200元整。