你好，首先感謝315給我們消費(fèi)者提供這樣一個(gè)平臺(tái)，下面我簡(jiǎn)要說(shuō)明一下我的投訴內(nèi)容： 我在意風(fēng)家具訂購(gòu)了一套家具，交了2600的預(yù)付款，但是我現(xiàn)在由于個(gè)人原因（我不想去評(píng)價(jià)意風(fēng)家具優(yōu)劣）我不想訂購(gòu)這套家具，我想退款，對(duì)方說(shuō)不能退款，我去店里或者打電話都沒(méi)有人接待我，有也只是敷衍，拖延時(shí)間。直到現(xiàn)在為止我也沒(méi)有選擇意風(fēng)家具的板材及板材顏色之類(lèi)的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)意風(fēng)還沒(méi)有為我生產(chǎn)這款家具，我退款是不會(huì)對(duì)他們?cè)斐蓳p失的，我個(gè)人聯(lián)系意風(fēng)已經(jīng)沒(méi)有任何作用了，請(qǐng)求得到315的幫助，幫我協(xié)商一下，非常感謝。