本人于2013年03月17日在廣州芳村金海馬辦公家具店訂了辦公家具 牛海倫小姐接待的我們 ， 我們訂了網(wǎng)紋大班椅于其他辦公家具 之后在3月22日 ， 訂的網(wǎng)紋大班椅到了 拆開了保護(hù)膜之后明顯感覺與之前在金海馬家具看中的那把不一樣， 我們訂的網(wǎng)紋大 班椅可以拔開個(gè)開關(guān)往后靠 ， 而且椅背很高 。 而牛小姐給我們送來的大班椅往后靠的開關(guān)沒有 椅背明顯低了很多。 打電話詢問牛小 姐怎么回事 ， 她說： 沒發(fā)錯(cuò)貨啊 要不你來我們公司再看看？。這是其一:在欺騙客戶的 眼睛（這幾天我一直忙 哪有空去她公司看） 發(fā)了照片過去后， 牛小姐又說： 誒喲 不好意思 椅子下面開關(guān)的部分工廠幫你裝錯(cuò)了 換一個(gè)你訂的款式或者換個(gè)椅子下面的 ， 東西工廠過幾天會(huì)和沒發(fā)的那些家具一起發(fā)給你們的。 在3月27日 沒發(fā)的兩個(gè)凳子發(fā)過來了 當(dāng)時(shí)我沒空 沒在到貨地點(diǎn) 找人簽收的。隔天過 來發(fā)現(xiàn)只有兩個(gè)凳子， 就打電話給牛小姐 。 她說: 工廠那邊你要的大班椅就剩最后一把 了 ， 前幾天被發(fā)出去了。 這是其二： 在欺騙消費(fèi)者時(shí)間 并忽悠消費(fèi)者 之后覺得實(shí)在不行就算了 要求牛小姐補(bǔ)個(gè)差價(jià)給我們 因?yàn)槟谴蟀嘁蚊黠@和我們訂的不 是一個(gè)檔次的 牛小姐又說： 這大班椅和你們要的那個(gè)剛好價(jià)錢一樣 我們補(bǔ)不了差價(jià) 我就火了 要求退貨！��！ 牛小姐又告訴我們 退貨的話要帶當(dāng)初付款的銀行卡和收據(jù) 到他們公司去辦理并且說送錯(cuò)的那大班椅要是劃傷的話不好退！ （這是其三：故意刁難我們， 知道我們沒時(shí)間 而且時(shí)隔那么長 是什么凳子都會(huì)有劃痕 ）