我們于2012年3月份在紅星美凱龍奧特萊斯店元潤家具店（當(dāng)時叫城市之窗），購買了一套組合家具，包括一張床帶床墊，有個4開門衣柜，愿以為是城市之窗，現(xiàn)在才知道是深圳竹角。商家于2012年5月份送貨，在送貨前，房子里一點味都沒有，是裝修公司裝的，而且沒動過木工。等把他們家具搬進(jìn)去后，那個臥室的味道十分刺激，根本不敢進(jìn)入入住，因為是新的家具，所以就沒找商家，覺得放個大半年應(yīng)該沒有味道了，老家的孩子一直沒敢接過來，但是直到今年2月份，臥室的味道依然不能接受。不敢入住，就找商家協(xié)商，商家來人后，說確實有刺激味道，答應(yīng)更換一個衣柜，并口頭做出承若，如果還有味道，就給退貨，但是3個星期過去了，味道依然很重，不敢入住，讓他們退貨，不給退，并說讓我們找專業(yè)機(jī)構(gòu)檢查，我打電話咨詢了質(zhì)量檢驗所，說目前只能破壞家具檢查甲醛，但是笨和氨目前不能檢查，國家沒有相關(guān)規(guī)定。我自己先購買了自檢盒，結(jié)果是那個臥室的空氣，甲醛超標(biāo)2倍，笨是六倍，氨幾乎是10倍。這樣的空氣我敢住進(jìn)去嗎？晚上睡覺敢開窗戶嗎？肯定是不行的。如果是送到檢查機(jī)構(gòu)檢查，必須要商家一起去才行呀，但他們遲遲沒有任何答復(fù)。沒有任何可以讓消費者接受的方案。 請領(lǐng)導(dǎo)們，為民做主，為了中國質(zhì)量的提升。讓商家退貨。保護(hù)消費者的身體健康，保護(hù)消費者的權(quán)益。 謝謝！