我于2012年11月12 日購買了卓匠旗艦店的紅木沙發(fā)六件套，因為公路沒有修好，故叫商家于2013年1月中旬發(fā)的貨，我于2013年1月24日左右收到了家具，當時仔細檢查了家具，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)和大小茶幾有做工粗糙和多處瑕疵，小茶幾的尺寸也比介紹的窄了10多厘米，并且漏發(fā)了一個小茶幾，經(jīng)過和商家協(xié)商，商家同意補發(fā)一個小茶幾，因為沙發(fā)大小茶幾的尺寸和瑕疵問題，商家再補償500元現(xiàn)金和沙發(fā)墊的布套，沙發(fā)墊的布套在春節(jié)后發(fā)貨。這樣，在商家的要求下，我于2013年1月26日確認了收貨，商家也補償了500元現(xiàn)金。可是當我收到補發(fā)的小茶幾時，問題又出現(xiàn)了，小茶幾的抽屜面子破了約20CM長的一條裂縫，并且和先發(fā)的小茶幾不一致。先發(fā)的小茶幾沒有抽屜，補發(fā)的小茶幾有抽屜，補發(fā)的小茶幾比前一個小茶幾高了3CM，寬度也不一致，這樣，我多次聯(lián)系商家，旺旺不回復，打電話拒接。商家干脆態(tài)度蠻橫的拒絕負責，并且將責任推卸給我們，說我欺騙商家，然后便不再理睬我們。在無奈的情況下只好申請?zhí)詫毺熵埧头�介入維權，天貓這邊說在一周內給出解決辦法，并且通知賣家聯(lián)系我，但是賣家一直未與我聯(lián)系，多次聯(lián)系天貓也沒有任何說法，到現(xiàn)在都沒有給我處理好這事。我們只是要更換兩個有質量問題的小茶幾，可商家拒絕接受.我現(xiàn)在要求商家要么退貨退款，要么更換家具。但是尺寸、質量嚴格按商家的介紹驗收，更換所產(chǎn)生的一切費用由商家負責承擔.淘寶訂單號：171970851415978,淘寶維權編號：42329095