《諾貝爾瓷磚》牛皮癬瓷磚釉面嚴(yán)重脫離 -------講述一個(gè)消費(fèi)者的困惑 2012年不平凡的一年，全家人集其所有積蓄購買的房子終于交付了。即將搬入新居在充滿激動(dòng)興奮的心情的同時(shí)也在與妻子進(jìn)行裝修方案的確定。這也是大家購房后同樣會(huì)有的固定“流程”幾個(gè)月的忙碌，進(jìn)行裝修市場多個(gè)品牌的選擇中確定了裝修公司、設(shè)計(jì)方案、建材甄選等等多項(xiàng)的確認(rèn)。等待這個(gè)溫馨的住所帶給我們今后生活的喜悅。 首先裝修公司選擇經(jīng)過多方挑選后確認(rèn)的龍發(fā)也是北京四小龍之一的公司進(jìn)行的，其規(guī)模口碑在北京及全國一線城市估計(jì)大家都有聽說，確實(shí)整體完成標(biāo)準(zhǔn)還是很高很好的，細(xì)節(jié)到位，尤其是工程帶隊(duì)很負(fù)責(zé)全程每天都進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。廚衛(wèi)瓷磚需要選擇多方上網(wǎng)查詢后購買了諾貝爾瓷磚、科勒、三峰、圣像、西門子威法等品牌家裝建材，投入裝修金額金額也是較大，可能也就是為了后半生有個(gè)滿意的住所吧。 在房屋未交付的時(shí)候就提前進(jìn)行材料的選擇了，正好也是諾貝爾2011年10.1活動(dòng)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)宣傳可以提前預(yù)定享受活動(dòng)價(jià)格，什么時(shí)候提貨都可以，大概計(jì)算后購買諾貝爾瓷磚大約廚房衛(wèi)生間一共需要2萬元左右，想到此品牌宣傳那么完美還是10大品牌，簡單商量后不猶豫出手預(yù)訂。可是夢(mèng)魘也即將開始，交房延后近10個(gè)月才提的貨，這里說說經(jīng)銷商服務(wù)吧，那服務(wù)員那個(gè)牛啊，還不斷的埋怨說這是好幾個(gè)月沒提貨，可能貨沒有了，沖著我們就是一頓，誰讓妻子當(dāng)時(shí)就選擇這個(gè)品牌呢，求人家吧，幫忙看看庫存盡快提貨吧。那個(gè)裝修也不可能完全按照當(dāng)時(shí)的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行啊，況且預(yù)收款都?jí)耗銈冧N售商這么久借你資金流轉(zhuǎn)你還這么態(tài)度？咱也是好說話，不想引起更多不快忍忍算了，經(jīng)銷商說有庫存，好我們提貨走人不能耽誤整體專修進(jìn)度。12月份終于裝修完成了，就差最后櫥柜安裝了，可這個(gè)時(shí)候裝修公司工程師打電話說衛(wèi)生間瓷磚出現(xiàn)了問題，由于我在外地也沒有看到現(xiàn)場只能春節(jié)回去看了再說，春節(jié)回家去新房一看，頓時(shí)傻眼了確實(shí)工程監(jiān)理所說的那樣，很多塊瓷磚都出現(xiàn)了釉面脫離，隨即去購買地居然之家諾貝爾經(jīng)銷商處反饋問題，當(dāng)時(shí)店員也正是購買時(shí)候的店員，沒聽幾句描述就馬上說這個(gè)是安裝問題，縫隙留的不夠，瓷磚安裝前泡水不足。 臨近春節(jié)也就是春節(jié)陰歷24-25沒有幾天就過春節(jié)了，不想因?yàn)檫@個(gè)影響心情，隨后我建議現(xiàn)在去現(xiàn)場看看，再來確定這個(gè)問題究竟怎么處理，包姓店員告訴我們現(xiàn)在人都放假了就剩她自己只能等節(jié)后上班聯(lián)系再去實(shí)地了解情況了。我想也只能這樣了節(jié)后等他們安排人員上門再說吧。可一直等到過了正月十五都未等到他們的電話，3月初打電話追才等到人員上門拍照后就好幾天又沒有回復(fù)了。這個(gè)煩躁啊，給居然之家售后打電話很快有了進(jìn)一步的反饋，說是廠家業(yè)務(wù)，我再次在電話中15248070571說明了目前瓷磚的狀態(tài)，對(duì)方很快就打斷我的描述就說這個(gè)是瓷磚縫隙留的不夠，或者水泡磚的時(shí)間不夠，與店員說的幾乎一字不差。這個(gè)一致啊！！電話內(nèi)他說當(dāng)天沒有時(shí)間要等到9號(hào)去現(xiàn)場在看情況，等到3月9日電話中反饋這個(gè)已經(jīng)反饋到諾貝爾大區(qū)，只能把掉釉磚進(jìn)行更換，這樣的情況經(jīng)常發(fā)生都是這樣處理的。下午還要出差下