您好！我于10月24日在紅心美凱龍徐州店幸福空間四維衛浴買的花灑 隔斷門和洗臉的柜盆一套 在產品告知書的安裝須知和安裝注意事項里都有明確的規定 安裝輔料由顧客自備，其中一套柜盆需配進水管兩根 三角閥兩只 玻璃膠一瓶 包括：在銷售安裝的合同上的第六條也有同樣的規定 在12月10號左右有工作人員上門安裝 1，最近由于洗臉盆冷熱水管的三角閥施工時沒有安裝好 造成漏水 一方面把衛生間的墻磚泡的鼓起來 家里地面都灌滿了水 家具也都受到了不同程度的浸泡 另一方面水滲出去 流到單元的電梯里 造成電梯損壞 2，花灑在光滑的立柱上有沙眼 漏水 12月底接到物業打來的電話要求我到房子里了看看到底出了什么事情后，我第一時間找到紅心美凱龍和幸福空間四維衛浴，他們也都派人到我的房子對漏水和浸泡的損失拍了照片 并答復第二天到紅心美凱龍客服的辦公室詳談具體的解決事宜 第二天到了之后 幸福空間四維衛浴拒不承認角閥是他們安裝的，因為這不是他們公司售出的產品 所以造成的后果他們一概不予維修和補償 并表示愛找誰找誰 他們公司就是這么處理的 如果通過媒體的話 他們也有關系不能上報或者播出 有本事弄上焦點訪談才好呢 當我拿出了《產品告知書》的安裝須知和《安裝注意事項》還有《銷售安裝的合同》，把上面注明的需要顧客自備的安裝輔料給他們看時，他們不予作答。我認為這根本就不是處理問題的態度和方法 純粹是耍無賴了 作為一個紅心美凱龍這么大的商家 作為幸福空間還代理這么多的品牌的商鋪 對這個問題的處理上 我想不通 也不能接受！ 再次向貴部門反映 希望能夠幫助督促解決！ 謝謝！！！