本車于2010年3月出現(xiàn)過方向盤間隙過大，轉(zhuǎn)向時候有異響，在4S店檢查原因是方向管柱磨損嚴(yán)重，更換過一次方向管柱，當(dāng)時4S店起初也是不肯更換，后來由于不停交涉才予以更換，今年8月又出現(xiàn)同樣的情況，由于事務(wù)繁忙一直未處理，在今年10月3日才去4S店處理這個問題，也是由于疏忽，剛過3年保修期才幾天，4S店當(dāng)時就說這個問題是車輛設(shè)計(jì)問題，鉑銳的車大部分都是這個通病，現(xiàn)在過保了要自費(fèi)更換。后來本人和廠商聯(lián)系，廠商也是糾結(jié)在過保這個問題上。但是這本來就是配件的質(zhì)量問題，哪有1年多就壞的方向管柱，存在嚴(yán)重的安全隱患，而且9月下旬車輛因公出差在小地級市，沒有4S店，在10月1號才回武漢，10月3號本人馬上就去4S店交涉，廠商和4S店不應(yīng)該就因?yàn)檫@個問題而置消費(fèi)者的安全于不顧，希望能夠免費(fèi)更換方向管柱。