1.12月17日在環(huán)球捕手平臺(tái)購(gòu)買兩瓶“加拿大Drops幼兒維生素D3 2.12月23日收到貨后拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)，瓶子上的標(biāo)簽?zāi)�損嚴(yán)重（圖1、2），保質(zhì)期的墨跡用手能抹開(kāi)；對(duì)比了一下家中在其他電商平臺(tái)海外購(gòu)的同款產(chǎn)品，并沒(méi)有這種情況；當(dāng)即聯(lián)系環(huán)球捕手客服質(zhì)疑貨品來(lái)源，客服稱因?yàn)槭呛Ｍ赓?gòu)的產(chǎn)品，運(yùn)輸過(guò)程中有磨損，但并沒(méi)有給出為什么保質(zhì)期處的字樣用手一摸就會(huì)掉色的原因；再次質(zhì)疑，客服稱他們的物品有海關(guān)證明，我提出要看，對(duì)方稱因?yàn)槭窍愀郯l(fā)貨所以沒(méi)有海關(guān)證明，同時(shí)給出經(jīng)過(guò)打碼處理的Ddrops品牌商授權(quán)書（圖3）；因?yàn)槎�維碼被處理過(guò)，無(wú)法驗(yàn)證真?zhèn)危�再次要求提供未�?jīng)處理的授權(quán)書，發(fā)給我一張很模糊看不清授權(quán)號(hào)碼的照片（圖4） 3. 12月24日，通過(guò)掃二維碼，驗(yàn)證授權(quán)書的真?zhèn)危�系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤”；因?yàn)橛行┚W(wǎng)站國(guó)內(nèi)打不開(kāi)，于是我打開(kāi)了手機(jī)vpn軟件，再次掃碼，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)依然提示“錯(cuò)誤”（圖5），這只能說(shuō)明授權(quán)書或是假的或是過(guò)期無(wú)效的；聯(lián)系環(huán)球捕手客服，他們發(fā)給我一張他們驗(yàn)證授權(quán)書時(shí)的截圖（圖6），但并沒(méi)有提供按下“確任驗(yàn)證“這個(gè)鍵之后系統(tǒng)所顯示的照片，多次要求提供，被客服拒絕，客服反復(fù)說(shuō)同一句話，答非所問(wèn)，并稱他們有上百人在咨詢，希望我不要浪費(fèi)他們時(shí)間；我仔細(xì)對(duì)比了照片，發(fā)現(xiàn)客服所提供的兩張授權(quán)書以及最后一張驗(yàn)證授權(quán)書的截圖里，授權(quán)書的編號(hào)都不一樣，提出質(zhì)疑，客服依舊答非所問(wèn)，讓我退貨，但要求我自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 4.我的訴求是：提供Ddrops官方系統(tǒng)能通過(guò)的授權(quán)書驗(yàn)證截圖，那不再追究；如不能提供，只能說(shuō)明授權(quán)書是假的或是過(guò)期的，我有理由懷疑貨品的真假，那么我要求全額退款、雙倍賠償，并將環(huán)球捕手會(huì)員費(fèi)399元退給我。