一共3個訂單。第一個訂單: 873988326 ，一共買了2種共4瓶酒，2013年11月24號下單，貨到付款，11月28號送來其中一種（紅花郎10年），晚上問客服，客服保證剩下的近兩天送來。11月30號突然電話告知另外一種酒缺貨，并建議我換酒，沒有同意，至此訂單被擱置，已付款買到的紅花郎（活動每瓶要送20元京券）由于整個訂單未完成沒法領到，,期間與京東和酒仙的客服聯(lián)系客服，百般推諉，好不容易酒仙客服于12月10日與12月20日前后兩次答應我重新配送剩下的2瓶酒，期間不見任何動作，12月29號突然顯示該訂單被取消。訂單已付款一半，被商家單方面強行取消，造成近100元損失（京券和使用的50元優(yōu)惠券）。第二、三個訂單978909606 和978909107 ，在線支付。兩次一共買了6瓶紅花郎10年，商品網(wǎng)址http://item.jd.com/1002432631.html，我認為每瓶應送20京券，京東解釋為每張訂單無論買多少只送20元，玩文字游戲。但目前為止一張也沒送，期間電話聯(lián)系京東客服，說訂單顯示沒有贈送。京東應該做到的服務，需要買家自己去爭取，拖得時間久，還不一定能享受到。相當于欠買家的錢，應該主動歸還，不應再買家要求還款時還找理由推諉。