1.投訴事件起因： 　　2013年2月25日在定慧寺家樂(lè)福店購(gòu)買(mǎi)東來(lái)順?lè)逝Ｆ�，在涮�(hào)|來(lái)順?lè)逝Ｆ瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)白沫多、口交感不對(duì)。立即找家樂(lè)福反應(yīng)此問(wèn)題，店內(nèi)賣(mài)肉部的經(jīng)理理直氣壯說(shuō)：“我們有《動(dòng)物檢疫合格證明》”讓其拿來(lái)看看，去了20分鐘未見(jiàn)取回，我到賣(mài)肉的地方一看有：豬肉、雞肉的合格證明就是沒(méi)有牛肉的，部門(mén)經(jīng)理正在不停地打電話聯(lián)系?后告知可能在經(jīng)理辦公室那？《動(dòng)物檢疫合格證明》應(yīng)明示，找到值班經(jīng)理要求查看，等一個(gè)多小時(shí)派人送來(lái)《北京市動(dòng)物檢疫合格證明登記記錄》、家樂(lè)福（2013年02月17日）收貨記錄、《動(dòng)物檢疫合格證明》簽發(fā)日：二零一三年二月十七日單號(hào)1110477293。經(jīng)看對(duì)發(fā)現(xiàn)單據(jù)相互間存有差異，值班經(jīng)理讓聯(lián)系客服負(fù)責(zé)人，她答應(yīng)明天上班后準(zhǔn)備好相關(guān)材料聯(lián)系我，第二天突然變卦讓我找其他地方解決。解決問(wèn)題時(shí)家樂(lè)福客服負(fù)責(zé)人太對(duì)蠻狠，不配合問(wèn)題的解決。 2、事實(shí)疑惑： 2.1、《動(dòng)物檢疫合格證明》簽發(fā)日：二零一三年二月十七日單號(hào)1110477293，我購(gòu)買(mǎi)時(shí)已是2013年2月25日在這8天時(shí)間內(nèi)家樂(lè)福是憑什么監(jiān)控、管理。如何證明我買(mǎi)的就是這批東來(lái)順?lè)逝Ｆ��? 2.2、《動(dòng)物檢疫合格證明》中產(chǎn)品名稱：牛肉，我買(mǎi)的是東來(lái)順?lè)逝Ｆ�，肥牛片和牛肉從品質(zhì)上、價(jià)格上均有明顯差異，他們是應(yīng)該給個(gè)說(shuō)法，是否存在以次充好？ 2.3、2013年3月5日核查《動(dòng)物檢疫合格證明》過(guò)程與2013年3月11日朝陽(yáng)動(dòng)物檢疫所說(shuō)法前后不一，若后者是真，則足以說(shuō)明《動(dòng)物檢疫合格證明》登記程序有人為漏洞。 2.4、根據(jù)可追溯性，現(xiàn)在多處環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重問(wèn)題。不能證明東來(lái)順?lè)逝Ｆ�的合理�?lái)歷，存在張冠李戴、以次充好的可能性。 中央對(duì)食品安全抓的怎么緊，而家樂(lè)福出了這樣的問(wèn)題不解決，他應(yīng)對(duì)沒(méi)有《動(dòng)物檢疫合格證明》帶來(lái)的后果負(fù)責(zé)，為此我要求： 3.1、查清我購(gòu)買(mǎi)東來(lái)順?lè)逝Ｆ�進(jìn)、出的相關(guān)原件憑證、臺(tái)賬及單據(jù)。 3.2、提供該批東來(lái)順?lè)逝Ｆ瑱z測(cè)報(bào)告。 3.3、若有問(wèn)題的責(zé)任方按相關(guān)法規(guī)賠償所有費(fèi)用，并公開(kāi)道歉及在店內(nèi)公式。 3.15就要到了，我強(qiáng)烈要求解決此事。讓消費(fèi)者能夠做到明明白白消費(fèi)！ 　2、3月5日海淀、朝陽(yáng)動(dòng)物檢疫所： 　2.1、海淀明確告知：牛肉、牛肉卷他們是分開(kāi)寫(xiě)的，并主動(dòng)提出要去家樂(lè)福檢查。 　2.2、朝陽(yáng)明確告知：（電話）一、《動(dòng)物檢疫合格證明》是朝陽(yáng)所開(kāi)的憑合格證明即可查出是牛肉還是牛肉卷，不會(huì)混著查驗(yàn)。二、票單號(hào)1110477293在他們的登記賬上沒(méi)查到。 　　我立即拿《動(dòng)物檢疫合格證明》親自去朝陽(yáng)動(dòng)物檢疫所：他們沒(méi)查到這張票的底單，且說(shuō)目前單子的號(hào)段應(yīng)到1112****。他們打電話到供貨商處也沒(méi)查到二零一三年二月十七記錄。 　2.3、朝陽(yáng)動(dòng)物檢疫所（3月11日）推翻原來(lái)自己的說(shuō)法，他們的程序伸縮性真大呀？？？為何前后說(shuō)法不一，《動(dòng)物檢疫合格證明》程序是否嚴(yán)重漏洞。